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  Centre d’Etudes des Tunnels

Réseau d’appel d’urgence

publié le 2 mars 2017
Un réseau d’appel d’urgence (RAU) a pour objet de permettre à un usager en difficulté d’appeler un opérateur spécialisé (gendarme ou policier ou exploitant selon le site). Il peut ainsi faire intervenir le plus vite possible les services de secours les mieux adaptés à son besoin. Un RAU est généralement constitué :
- d’au moins un Poste de Centralisation des Appels (PCA) situé dans les locaux du service de permanence,
- d’un certain nombre de Postes d’Appels d’Urgence (PAU) situés dans les niches de sécurité, dans les issues de secours et aux extrémités du tunnel,
- d’un support de transmission reliant le PCA aux PAU : câble cuivre ou fibre optique. Dans les tunnels, des niches de sécurité doivent être prévues tous les 200 m environ à l’intérieur du tunnel, ainsi qu’à proximité de chaque extrémité.